«Таліон Плюс»
Колекторська агенція, яка об'єднує команду професіоналів у питаннях врегулювання проблемної заборгованості. Це компанія з українським капіталом та проєвропейським напрямом розвитку. У своїй сфері вона є одним з лідерів за ефективністю та обсягом діяльності в Україні.
Про Компанію
«Таліон Плюс» працює в інтересах клієнтів – кредиторів та позичальників
У портфелі компанії – понад 100 тис. справ боржників на загальну суму понад 1,2 млрд грн. Усе це – проблемні активи, які не можна залишати у поточному стані, адже вони послаблюють вітчизняну економіку, зупиняють у країні кредитування, без якого фінансова система держави існувати не може.
Команда «Таліон Плюс» займається вирішенням питань, пов'язаних із проблемними боргами, тим самим оздоровлюючи економіку країни, надаючи можливість банкам та іншим фінансовим установам очищувати свої активи та продовжувати кредитувати населення і підприємства.
«Таліон Плюс» – компанія всеукраїнського масштабу. Вона працює в інтересах клієнтів – кредиторів та позичальників – по всій території країни, маючи представництво у кожному місті-мільйоннику.
Послуги
Компанія «Таліон Плюс» входить до державного реєстру юридичних осіб, головним видом діяльності яких є повернення простроченої заборгованості. Основні напрями роботи: досудове стягнення, судове стягнення, факторинг.
Досудове стягнення заборгованості
Включає консультування боржників щодо актуального стану заборгованості, а також юридичних аспектів і наслідків несплати боргу. В компанії працює понад 50 операторів контакт-центру, а також штат юристів, до яких можна звернутися за консультацією з приводу проблемного боргу.

Зазвичай досудове стягнення відбувається у два етапи:
  • soft-collection – дистанційна робота з клієнтом;
  • hard-collection – безпосередній контакт з клієнтом.

Компанія спирається на сучасні системні технології та досвід кращих європейських колекторських і факторингових агенцій. Завдяки продуманій системі навчання працівників контакт-центру та ефективному механізму розподілу та керування дзвінками, компанія забезпечує високий результат за кожною справою.
Судове стягнення заборгованості
У «Таліон Плюс» працюють висококваліфіковані юристи з великим досвідом у вирішенні питань щодо стягнення заборгованості в судовому порядку. Вони забезпечують професійний юридичний супровід виконавчого провадження та чітку координацію дій виконавців у регіонах.

Судове стягнення боргу включає:
  • формування пакету документів для судового провадження;
  • перевірку дій боржника на предмет шахрайства;
  • комплексне супроводження виконавчого провадження.
Факторинг
«Таліон Плюс» виступає активним учасником на ринку купівлі заставних і беззаставних боргових портфелів (згідно з розділом 73 ЦК України).

Співпраця з компанією гарантує клієнтові:
  • вивільнення резервів та покращення фінансових показників;
  • зменшення витрат на роботу з проблемними боргами;
  • збереження позитивного іміджу.
Співробітництво з «Таліон Плюс» – це реальний вихід із складної ситуації, що гарантує позбавлення боргу.
Завдяки широкій програмі дисконтування та реструктуризації, професіоналізму співробітників, відкритому підходу до ціноутворення та безапеляційному дотриманню законодавства, компанія завжди знаходить оптимальні рішення для будь-яких питань, пов'язаних із проблемними боргами.
Права та обов'язки боржників:
Завдання колекторської компанії – побудувати взаємодію з боржником у такий спосіб, щоб і кредитор, і боржник виконували свої зобов'язання і зберігали власну гідність та репутацію.
Колектор не зацікавлений зробити вас банкрутом. При цьому він керується принципом «заборгованість повинна бути погашеною», і буде використовувати для його реалізації всі передбачені законом способи. Тому рекомендуємо вам в найкоротші строки зв'язатися з вашим кредитним інспектором та узгодити графік погашення боргу.
Зміна інформації щодо заборгованості: якщо заборгованість погашена повністю або частково, або якщо за вашою адресою чи номером телефону немає громадянина із заборгованістю, і ми зв'язуємося за цими контактними даними, а також в інших випадках невідповідності особистої інформації, просимо вас повідомити нам про це.
Часто задавані питання
Питання:
Яким чином мій кредит потрапив до колекторської агенції?
Відповідь:
Фінансова установа передала нам право вимоги за вашим боргом відповідно до договору факторингу (цесії) згідно зі ст. 1077, 1078, 1080 ЦК України. Причина такого рішення полягає у порушенні вами умов договору кредитування. Наразі фінансова установа вже не є вашим кредитором, про що ви отримали відповідне повідомлення.
Питання:
Чому мене ніхто не повідомив, що борг викуплений?
Відповідь:
На адресу, яку ви вказали у кредитному договорі, було надіслано письмове повідомлення від нового кредитора (фактора). У листі вас проінформували про факт передання права грошової вимоги за вашим договором. В листі була вказана поточна сума вашого боргу та контактні дані нового кредитора.
Питання:
Чому мій борг продали без моєї згоди?
Відповідь:
Згідно зі ст. 1080 ЦК України, договір факторингу є дійсним незалежно від наявності домовленості між клієнтом та боржником про заборону відступлення права грошової вимоги або його обмеження. Крім того, за ст. 1082 ЦК України, боржник зобов'язаний здійснити платіж факторові за умови:
  • що він отримав від банку або фактора письмове повідомлення про відступлення права грошової вимоги факторові;
  • якщо у письмовому повідомленні була визначена грошова вимога, що підлягає сплаті, а також названий фактор, якому має бути здійснений платіж.
Iнші питання
Це правда, що мій борг можуть відступати будь-кому безліч разів без моєї згоди?
Відступлення права грошової вимоги здійснюється тільки за умови наявності свідоцтва про реєстрацію фінансової установи, виданого Нацкомфінпослуг, де чітко вказаний факторинг як вид фінансових послуг. Наступне відступлення фактором права грошової вимоги третій особі допускається, якщо це встановлено договором факторингу.
Чи має бути ліцензія у факторингових компаній на здійснення фінансових операцій?
Факторинг, як вид діяльності, не ліцензується. Щоб займатися факторингом, потрібно мати свідоцтво про реєстрацію фінансової установи, видане Нацкомфінпослуг, де чітко вказаний факторинг як вид фінансових послуг.
На яких підставах фінансова установа передала третій особі (фактору) конфіденційну інформацію про мій борг?
Разом із передачею права грошової вимоги за договором факторингу передається й інформація щодо позичальника, як другої сторони цивільно-правових відносин за кредитним договором. Між компанією та контрагентами підписуються окремі цивільно-правові акти, в яких обумовлюється передання, збереження та користування конфіденційною інформацією.
Чому ваші співробітники телефонують до моїх родичів, близьких і знайомих?
Найчастіше 3-ті особи не несуть відповідальності за кредитом, якщо вони не є поручителями. У такому разі телефонні дзвінки можуть містити лише прохання передати важливу інформацію боржнику. Якщо ж до вас подзвонили помилково (щодо незнайомої вам особи-боржника), потрібно повідомити про це компанії «Таліон Плюс» за контактними даними, вказаними на сайті.
Чи здійснюєте ви візити до боржників?
Виїзні групи «Таліон Плюс» є в усіх обласних центрах України. Наші співробітники здійснюють візити до боржників з метою врегулювання боргових зобов'язань перед компанією.
Коли я перестану вважатися боржником фінансової установи?
З моменту погашення всіх зобов'язань за кредитним договором та виконання боржником грошової вимоги, фактор звільняє боржника від його обов'язку перед фінансовою установою (ст. 1082 ЦК України).
У мене немає додаткового майна та офіційного доходу для погашення боргу. Що буде оцінюватися?
Згідно зі ст. 73 Сімейного кодексу, боржник відповідає за кредитним договором не тільки особистим майном, а й належною йому частиною загальної власності сім'ї. Якщо заборгованість не буде погашена і справа дійде до накладення арешту та продажу майна сім'ї, частка боржника з відповідного майна буде реалізована для погашення заборгованості.

Також, згідно зі ст. 366, кредитор може подати позов про виділення частки боржника з майна, що перебуває у спільній власності. Кредитор має право вимагати продажу боржником своєї частки з направленням отриманої суми на погашення боргу.
Коли припиняться телефонні дзвінки?
У роботі зі стягнення проблемної заборгованості паралельно із дзвінками працівників компанії може застосовуватися система автоматичного додзвонювання із нагадуванням про борг. Дзвінки триватимуть до повного погашення заборгованості. Цей спосіб нагадування жодним чином не суперечить діючому законодавству України, якщо дзвінки здійснюються у встановлений (дозволений законом) час.
Я вчора сплатив борг, чому вам не надійшла оплата?
Інформацію про платіж подає банк, через який погашаєте заборгованість. Оплата надходить на рахунок кредитора впродовж 3-х банківських днів. Якщо ви здійснили платіж через касу банка після 16:00 (у деяких банках – 17:00), кошти будуть зараховані не раніше, ніж наступного дня.
Чому змінилися реквізити для оплати?
Оскільки право вимоги за вашим кредитом було передане за договором факторингу третій особі, ваш кредитор та, відповідно, реквізити для сплати змінилися.
Чому сума заборгованості постійно збільшується?
Сума збільшується, оскільки ви порушили свої грошові зобов'язання за кредитним договором та вчасно не повернули кошти, які отримали під проценти. Цим ви завдали збитків кредитору і маєте їх відшкодувати (ст. 625 ЦК України).
Як нараховуються штрафи згідно із зобов'язанням?
Згідно ст. 549 ЦК України, штрафом вважається неустойка, що обчислюється у відсотках від суми невиконаного або неналежно виконаного зобов'язання. Першим днем прострочення вважається наступний день після завершення строку дії договору. Розмір штрафних санкцій та порядок їх нарахування вказується у кредитному договорі, який позичальник уклав з фінансовою установою.
Якщо клієнт стверджує, що вніс платіж вчасно і має відповідну квитанцію, причини штрафних санкцій можуть виникнути у таких випадках:
  • Грошові кошти надійшли на рахунок банка-кредитора із затримкою. Наприклад, у випадку перерахування через інші банки платіж може здійснюватися протягом 3-х банківських днів. Це призводить до «запізнення» платежу і, відповідно, до виникнення штрафів.
  • За погашення кредиту через інші банки виникає комісія. Якщо позичальник не покриває її додатковими коштами, вона вираховується із загальної суми платежу. У результаті на рахунок кредитора зараховується зменшена сума, що призводить до виникнення заборгованості та штрафів.
  • Курсові коливання (у випадку валютних кредитів) також можуть призвести до того, що у процесі конвертації грошових коштів в іноземну валюту виникає нестача незначної суми, що призводить до нарахування штрафних санкцій.
Чи реалізує ваша компанія процес стягнення в зоні АТО?
Збір заборгованості в зоні АТО не проводиться.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТАЛІОН ПЛЮС"

Ліцензія видана розпорядженням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг 4234 від 07.11.2017 року.
Контакти
Телефон: +38 (044) 364-41-45
Email: info@talion-plus.com.ua
01133, м. Київ, вул. Генерала Алмазова (Кутузова), 18/7. офіс 204